El Centro de Operaciones de Emergencia -COE- de Cruz Roja Guatemalteca, es el área responsable de promover, planear y coordinar de manera conjunta las acciones operativas iniciales de respuesta a emergencias, desastres y crisis.

Coordinación de Emergencias

Dentro del COE se realizan las Coordinaciones de Emergencias y Urgencias, donde se recepcionan y clasifican las llamadas de emergencia, para luego despachar los recursos institucionales para iniciar con las acciones de respuesta.

Las llamadas de emergencia ingresan a nuestro número gratuito 125 las 24 horas del día, donde personal altamente calificado brinda Asistencia vía telefónica a la población mientras llega la ayuda al lugar.

Monitoreo y Análisis

Se cuentan con las herramientas físicas y tecnológicas con las cuales se mantienen un monitoreo y análisis constante del estado del tiempo, fenómenos meteorológicos, sismos, actividad volcánica e hidrológica que podrían afectar de forma directa o indirecta en nuestro país.

Dentro de estas herramientas, se cuenta con equipo de Radiocomunicación instalado a nivel nacional para lograr una comunicación eficiente a nivel nacional con las Delegaciones de Cruz Roja Guatemalteca. También se cuenta con una Estación Meteorológica instalada en Ciudad de Guatemala, con la cual se monitorea el tiempo y con las cuales se realizan proyecciones meteorológicas para poder estar preparados ante cualquier emergencia de origen natural.